Kompanija je osnovana sa ciljem da bude sveobuhvatni i fleksibilni nezavisni servisni centar IT opreme različitih proizvođača. Nepo System se profilisao kao kompanija koja pruža sve vrste IT servisih usluga, ugovore o održavanju (SLA 5×9, 5×13 i 7×24) i konsultantske usluge korisnicima kojima je to neophodno.

Naši zaposleni nisu samo tehničko osoblje, oni su svi, pre svega, poslovni ljudi. Naravno da su mnogi od zaposlenih takođe i tehnički eksperti, ali se naša (a i vaša) prednost realizuje kroz našu sposobnost da razumemo sistem poslovanja i poslovne operacije.

Naš odnos sa korisnicima prevazilazi domen običnog poslovanja, jer mi smo tu da podržimo sve korisnikove IT potrebe. Korisnik uvek može pozvati bili koga od zaposlenih, od recepcionara na prijemu sve do izvršnog direktora i znati da su svi tu zbog njega i da su sposobni da nađu rešenje za svaku nastalu situaciju.