Zapad banka, univerzalna banka, pruža cjelokupni spektar bankarskih proizvoda i usluga, s obzirom na pristup stvarnim potrebama kupaca i fleksibilnoj usluzi kao osnovi za njegovu aktivnost i kamen temeljac bankarstva. Banka neće djelovati na temelju standardnih ugovora i standardnih proizvoda, već će ponuditi pojedinačne uvjete prikladne za svakog kupca.